
-
Zwroty i reklamacje
Zwroty i reklamacje
-
Zwroty
Klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
Aby dokonać zwrotu należy wysłać skan ważnego dokumenu sprzedaży (np. paragonu) oraz wypełnionego oświadczenia o odstąpieniu umowy na adres g.gracagabriela@gmail.com. Towar musi być: nie uszkodzony, kompletny, oryginalnie zapakowany. UWAGA! Produkt poddany jakiejkolwiek obróbce przez konsumenta nie podlega zwrotowi.
Koszt przesyłki za zwracany towar leży po stronie klienta. Po zweryfikowaniu kompletności i stanu przesyłki pieniądze są zwracane na konto podane w oświadczeniu o odstąpieniu umowy.
-
Reklamacje
Zgłoszenie reklamacji następuje po przesłaniu skanu dowodu sprzedaży i zdjęć wady produktu na adres g.gracagabriela@gmail.com po analizie przeprowadzonej przez naszych ekspertów otrzymają Państwo wiadomość o uwazględnieniu lub odrzuceniu reklamacji. Wszelkie dodatkowe informacje zależą od sytuacji.
-
Gwarancja
Większość naszych produktów objęta jest 2 letnią gwarancją.
Gwarancja nie obejmuje:
-
Cech charakterystycznych dla drewna.
-
Montażu nie zgodnego z instrukcją
-
Produktu który nie został zakonserwowany lub miał styczność z glebą.